هل تبحث عن فرصة مميزة للعمل في مجال الشبكات ودعم تكنولوجيا المعلومات داخل بيئة عمل متعددة اللغات ومتطورة؟ انضم إلى فريق IT لشركة صناعية/شركات كبرى في هوزينجن، لوكسمبورغ. هذه الوظيفة تمنحك الحرية للعمل على جميع مكونات البنية التحتية التقنية: إدارة الأجهزة، الشبكات، الهاتفية، ودعم المستخدمين. إذا كنت محترفًا، دقيقًا، وتتمتع بروح الفريق وحل المشكلات بسرعة، فهذه الوظيفة مناسبة لك تمامًا.

قبل التقديم، يجب توفر المتقدم على الصفات والشروط التالية:

• القدرة على العمل في بيئة متعددة المهام.
• مهارات تواصل ممتازة وصبر مع المستخدمين.
• القدرة على إدارة الأولويات والبقاء هادئًا تحت الضغط.
• المرونة والتكيف مع بيئة عمل متغيرة باستمرار.

نحن نبحث عن مرشحين ذوي خلفية أكاديمية ومهارات تقنية قوية:

• حاصل على بكالوريوس أو دبلوم (Bac+2) في علوم الحاسوب، الشبكات، نظم المعلومات أو ما يعادلها.
• إتقان إدارة أنظمة التشغيل Windows و macOS.
• خبرة مع Active Directory، GPO، Office 365 / Microsoft 365.
• معرفة أساسيات الشبكات TCP/IP، DHCP، DNS، Wi-Fi، جدار حماية.
• معرفة أو خبرة مع أنظمة الهاتف IP (Cisco، Avaya، 3CX) ميزة إضافية.

كمتخصص شبكات ودعم IT، ستكون مسؤولياتك الرئيسية كالتالي:

دعم المستخدمين (المستوى 1 & 2):

• تشخيص وحل مشكلات الأجهزة والبرامج (أجهزة الكمبيوتر، الطابعات، البرمجيات، الوصول).
• تقديم الدعم الفني على الأرض أو عن بُعد (هاتف، Remote Desktop).

إدارة المستخدمين والأجهزة:

• إعداد، نشر، وصيانة أجهزة الكمبيوتر وأنظمة التشغيل (Windows و macOS) والأجهزة الملحقة.
• إنشاء، إدارة، وحذف حسابات المستخدمين وتحديد الصلاحيات (Active Directory، Azure AD، GPO).

الشبكات والاتصالات الهاتفية:

• تركيب، تكوين، وصيانة أنظمة الهاتف (IPBX، VoIP، softphones).
• مراقبة الشبكات وصيانتها (Switches، VLAN، Wi-Fi، جدران الحماية الأساسية).

الصيانة والتوثيق:

• المشاركة في الصيانة الوقائية للمعدات (خوادم، محطات عمل، طابعات).
• توثيق الإجراءات والتدخلات وحلول المشاكل (قاعدة معرفة داخلية).

التعاون وتطوير العمليات:

• التنسيق مع الفرق المركزية عند وجود مواقع متعددة.
• المساهمة في تحسين العمليات التقنية (أتمتة، توحيد الإجراءات).

الانضمام إلى هذه الشركة يمنحك العديد من الفرص والمزايا:

• عقد CDI بدوام كامل في لوكسمبورغ – هوزينجن.
• بيئة عمل متعددة اللغات ودولية.
• راتب تنافسي حسب الخبرة والمسؤوليات.
• فرص التطور المهني إلى مناصب متقدمة أو تخصصية.
• الوصول إلى تدريب مستمر وشهادات معترف بها (Microsoft، Cisco).
• الاستقرار ضمن مجموعة قوية ومرموقة.

للتقديم، يرجى إرسال السيرة الذاتية مع خطاب تقديم إلى شركة Harry Hope عبر منصتهم الرسمية، مع تحديد:

• مستوى إتقان اللغة الألمانية.
• أهم المهارات التقنية (AD، الشبكات، الهاتف، أنظمة التشغيل).