فندق Bay Hill Inns & Suites في نيباوا، مانيتوبا، يفتح أبوابه أمام الأشخاص الشغوفين بالضيافة وخدمة العملاء. إذا كنت منظمًا، ودودًا، ولديك القدرة على التعامل مع التحديات اليومية، هذه الوظيفة قد تكون البداية المثالية لمسارك المهني في عالم الفنادق.

قبل التقديم، تأكد من توافر الشروط التالية:

• القدرة على العمل ضمن فريق ديناميكي ومتعدد المهام.
• الالتزام بمواعيد العمل المرنة، بما يشمل الصباح والمساء وعطلة نهاية الأسبوع.
• مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع العملاء بطريقة احترافية.

لتكون مرشحًا متميزًا، يجب أن تمتلك:

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• خبرة سابقة في قطاع الفنادق أو في دور استقبال ستكون ميزة إضافية.
• إجادة استخدام أدوات الحاسوب الأساسية، بما في ذلك برامج الحجز وأنظمة الدفع الإلكتروني.
• مهارات لغوية جيدة، ويفضل إجادة اللغة الإنجليزية، ومعرفة لغات أخرى تعتبر إضافة قوية.

• يفضل وجود خبرة عملية في العمل بالفنادق أو المكاتب الأمامية.
• القدرة على التعامل مع الحجوزات والمغادرات والخدمة المباشرة للعملاء.
• خبرة في التعامل مع مهام متعددة وضغط العمل تعتبر ميزة.

كموظف استقبال، ستكون مسؤولياتك الأساسية:

1. إدارة الوصول والمغادرة: تسجيل دخول الضيوف وتخصيص الغرف، معالجة المغادرات واستلام المدفوعات.

2. الحجز والمعلومات: تنظيم الحجوزات وإدارتها، وتقديم المعلومات عن النقاط المحلية.

3. خدمة العملاء: الرد على استفسارات الضيوف، وتقديم الدعم للعملاء ذوي الاحتياجات الخاصة.

4. المهام الإدارية: الحفاظ على السجلات والتقارير ومراقبة المخزون.

5. الأمن والإجراءات: اتباع تعليمات الطوارئ والسلامة وأداء مهام المكتب اليومية.

الانضمام إلى فريق Bay Hill Inns & Suites يوفر لك:

• عقد عمل دائم ومستقر.
• ساعات عمل مرنة تشمل الصباح والمساء وعطلة نهاية الأسبوع.
• بيئة عمل ودية ومحفزة على تطوير المهارات.
• فرصة صقل مهاراتك في خدمة العملاء والإدارة الفندقية.

للتقديم، يرجى إرسال:

• سيرتك الذاتية أو ملخص مختصر لمهاراتك.
• رسالة قصيرة توضح دوافعك للانضمام إلى الفريق والمساهمة في تجربة العملاء.