تعلن شركة Unifitel المتخصصة في خدمات العملاء عن بعد والقطاع البنكي والتأمين عن فتح باب التوظيف لمستشارين ذوي خبرة في خدمة العملاء والمبيعات بمدينة الدار البيضاء. يهدف هذا التوظيف إلى تعزيز فريق العمل القادر على تحويل كل تفاعل مع العميل إلى فرصة تجارية ناجحة، مع الالتزام بأعلى معايير الجودة، الأداء التجاري، والامتثال التنظيمي.

توفر Unifitel بيئة عمل محفزة، تدريباً مكثفاً ومدفوع الأجر، وفرصاً للتطوير المهني المستمر ضمن ثقافة عمل احترافية ومتكاملة.

قبل التقديم، يجب أن يكون المرشح مستوفياً للشروط الأساسية التالية لضمان أداء مهام الوظيفة بكفاءة:

• العمر: لا يوجد حد محدد، شرط القدرة على الالتزام بالدوام.
• القدرة على التواصل بوضوح مع العملاء.
• الالتزام بالمواعيد والانضباط المهني.
• القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق أهداف مشتركة.

تطلب الشركة من المتقدمين امتلاك المؤهلات التالية لضمان الكفاءة المهنية:

• شهادة الباك+2 كحد أدنى في المجالات التجارية أو الإدارية.
• إلمام جيد بأساسيات المبيعات وخدمة العملاء.
• إتقان اللغة الفرنسية قراءة وكتابة.
• مهارات استخدام الحاسوب والأدوات المكتبية الأساسية.

لتحقيق الأداء المطلوب، يشترط على المرشحين:

• خبرة سابقة ناجحة في مبيعات أو خدمة العملاء.
• القدرة على التعامل مع أهداف مبيعات محددة وتحقيقها.
• خبرة في التعامل مع العملاء عبر قنوات متعددة (هاتف، بريد إلكتروني، دردشة).

يُتوقع من المستشار تنفيذ المهام التالية بفعالية ومهنية:

• الرد على استفسارات العملاء والاستماع لاحتياجاتهم بدقة.
• تقديم حلول وعروض تجارية مناسبة لكل عميل مع تعزيز فرص البيع.
• متابعة وتحقيق أهداف المبيعات اليومية والشهرية.
• إدارة التواصل عبر قنوات متعددة مع الالتزام بمعايير الجودة والخدمة.
• دعم العملاء في تنفيذ مشاريعهم المالية من خلال منتجات الشركة وشركائها.

توفر شركة Unifitel مجموعة من المميزات لجذب أفضل الكفاءات وتحفيز الأداء:

• عقد عمل دائم (CDI) منذ اليوم الأول.
• راتب ثابت + مكافآت أداء غير محدودة حسب النتائج التجارية.
• راتب قابل للزيادة وفق الأداء والنتائج.
• تدريب مبدئي كامل ومدفوع الأجر 100%.
• فرص للتطور المهني من خلال برامج تدريبية وشهادات معتمدة في المجال البنكي.
• برامج تطوير شخصي وإشراف من مدربين معتمدين.
• بيئة عمل منظمة وداعمة مع مزايا اجتماعية جذابة.

للتقديم على هذه الوظيفة، يرجى إرسال الملفات التالية بصيغة PDF:

طلب الترشح.

• السيرة الذاتية المحدثة.
• نسخة من بطاقة التعريف الوطنية.
• نسخ من الشهادات الأكاديمية وأي شهادات مهنية إضافية.

يرجى ذكر الخبرة السابقة في خدمة العملاء أو المبيعات، مدى إتقان اللغة الفرنسية، والتوفر للالتحاق بالوظيفة فوراً.