تعتبر وظيفة مسؤول الزبائن في هيرتز المغرب من الفرص المميزة للمحترفين الذين يرغبون في التعامل مع عملاء الشركة من خلال تقديم خدمات استثنائية. ستكون جزءًا من فريق يقدم الدعم والمساعدة للزبائن في جميع مراحل تجربتهم مع هيرتز، من استلام السيارة إلى عملية الإرجاع، مما يعزز من ولاء العملاء ويساهم في تقديم صورة إيجابية للشركة.

قبل تقديم طلبك، يجب أن تتأكد من توافر الشروط التالية:

• العمر: بين 20 و 35 سنة.
• الجنسية: مغربي.
• الصحة العامة: قدرة على العمل في بيئة ديناميكية وضغط.
• القدرة على التنقل: استعداد للعمل في مختلف المدن المغربية المدرجة في هذا الإعلان.

المؤهلات اللازمة لضمان قبولك في هذا الدور تشمل:

• التعليم: شهادة بكالوريا +2 أو +3 في التجارة أو الإدارة أو السياحة أو المجالات ذات الصلة.
• اللغات: إتقان اللغة العربية والفرنسية، مع إلمام بأساسيات الإنجليزية.
• التقنيات: معرفة جيدة بـ البرامج المكتبية و أنظمة الحجز.
• رخصة القيادة: من الضروري أن تمتلك رخصة قيادة سارية.

• خبرة سابقة في خدمة العملاء أو أي مجال ذي صلة، مثل الفنادق أو المطاعم، ستكون ميزة إضافية ولكن ليست شرطًا أساسيًا.

في هذا الدور، ستكون مسؤولًا عن:

• استقبال العملاء بشكل مهني وداعم.
• التفاعل مع الزبائن وتقديم استشارات حول خدمات تأجير السيارات المتاحة.
• إتمام عقود الإيجار وفقًا لسياسات الشركة.
• التأكد من رضا العميل وتعزيز الولاء عبر تلبية احتياجاتهم.
• إدارة الشكاوى وحل أي مشكلات بطريقة احترافية.

العمل مع هيرتز المغرب يأتي مع العديد من الفوائد، مثل:

• عقد دائم (CDI).
• راتب ثابت مع حوافز بناءً على الأداء.
• فرص للتطوير المهني في مجال تأجير السيارات.
• بيئة عمل مهنية وداعمة.
• فرص تدريب وتنمية المهارات.

للتقديم على الوظيفة، يمكنك إرسال سيرتك الذاتية عبر البريد الإلكتروني الموجود اسفل في قسم "التقديم".

الموضوع: "مسؤول عن الزبائن – [المدينة]"